小家鼠（house mouse）：成体只有大拇指大小，鼠粪像细米粒两头尖。它们活动范围小、好奇心强，喜欢走墙边，多在厨房柜内、抽屉后方、炉灶下方筑巢。一枚硬币厚度的缝隙就能挤进去。
褐家鼠（Norway rat，俗称沟鼠）：体型大得多，鼠粪像枣核，两头钝。多在地下室、外墙基础、后院垃圾区、下水道活动，会打洞、会啃穿木门底部。它们警觉性高，对新出现的东西会先回避几天，所以捕鼠器摆下去不一定当晚就有结果。
判断是哪一种，直接决定捕鼠器的规格、饵站的摆放位置和封堵材料的强度。褐家鼠能咬穿普通发泡胶和薄塑料，必须用钢丝球、金属网或水泥砂浆封堵。
检查外墙基础裂缝、水管与燃气管穿墙口、空调管道洞、地下室窗井、门底缝、屋檐与排气口。室内查橱柜背板、水槽下方管道口、洗碗机与炉灶后方。留下的油污擦痕、啃咬痕和粪便会指出主要路线。
小孔用钢丝球加密封胶，大孔用金属网加水泥，门底加装挡鼠条，通风口加装金属滤网。这一步是整个治理里最费工、也最决定成败的部分。
室内以捕鼠器为主，不在住人的室内空间使用可能导致老鼠死在墙内发臭的散装毒饵；室外与垃圾区使用带锁的防误触饵站，避免孩子和宠物接触。布点沿墙边、拐角和活动路径，垂直于墙面摆放。
清除鼠粪与筑巢材料并做消毒处理，回收捕获个体。7 至 14 天后复查，看是否还有新鲜粪便和啃咬痕，补堵遗漏的洞口。餐馆与楼宇建议转为月度维护。
米面粮油改用密封容器存放；宠物粮不要整袋敞口放在地上；厨余垃圾当天清出，垃圾桶要有盖；后院果树落果及时清理。
地下室与车库的纸箱堆、旧衣物、闲置家具是理想巢址。改用塑料收纳箱、离墙离地存放，会大幅降低吸引力。
漏水的水管、常年潮湿的地下室角落、宠物水盆过夜不收，都是稳定水源。
紧贴外墙的常青灌木、爬墙藤蔓和堆放的木柴，等于给老鼠搭了掩护通道，建议修剪并与墙面留出距离。
粘鼠板在住宅和餐馆的效果通常有限，且容易造成动物长时间挣扎，也可能粘到非目标动物。散装毒饵放在室内的最大问题是老鼠可能死在墙体夹层或天花板里，随后产生长达数周的腐臭和蝇蛆，拆墙清理的成本远高于处理费用。我们在室内以机械捕鼠为主，毒饵仅用于室外带锁饵站。
两个常见原因：一是通道没封，外面的老鼠源源不断补进来；二是屋里食物来源太丰富，老鼠对饵料没兴趣。治理鼠患，封堵和环境整改的权重远高于用药。
这也是我们不在住宅室内使用散装毒饵的原因。若已经发生，需要根据气味定位、开孔取出并做除臭处理。我们可以上门评估处理方案。
住宅一般首次处理加 1 至 2 次复查即可，重点在封堵是否彻底。餐馆、超市、整栋楼宇由于外部虫压持续存在，建议按月维护。
需要。猫能抓到少量在开阔处活动的个体，但无法进入墙体夹层和天花板，也无法阻止新的老鼠从外面进来。而且老鼠的粪尿污染和啃咬电线的火灾风险，并不会因为家里有猫而消失。
老鼠繁殖极快，一对小家鼠一年可以繁衍出数十只后代。啃咬电线还有引发火灾的风险。